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1689个北京家庭新风的选择:13651190728新风系统哪个品牌好?大家都关注这3个问题

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松下新风系统好吗,来自用户的反馈

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发表于 2017-11-23 22:44:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
  这是一篇用户的反馈,请松下厂商及当地经销商加以重视,帮助业主解决使用问题。
  背景:房子面积230㎡
  新风:松下FY-E35PMA型,风量350m3
  开门见山,直接点名松下FY-E35PMA型,请记住这货的样子以及广告上号称除99.7%PM2.5的口号。
QQ截图20171123224030.jpg
  我不是技术女汉子,不能从专业技术角度吐槽,仅从用了1年的切身经历总结了3个槽点:
  槽点1:净化效果
  根本不能达到宣称的99.7%的除PM2.5效果。实际测量室外PM2.5 150左右状态下,客厅未开新风是97左右。新风运转后,出风口PM2.5是79(难道不应该是个位数吗?),运行24小时后,客厅PM2.5下降到80左右。效果是极差的。
  我又拿家里一台工业级空气净化器在同等环境下进行对比实验,该净化器稳定运作后出风口的PM2.5是2,700m3/h的风量下(是松下风量的2倍),15分钟PM2.5就从97下降到40多。
  从成本角度考虑,全套新风我花了1万左右,一台空气净化器也就2000不到,奢侈点我每个房间配个净化器总价也比新风划算。
  俗话说3分机器,7分安装。看我家情况可能是安装和机器都有问题咯?那么找售后吧。
  槽点2:服务
  松下也算是大品牌了。在原本就不成熟的新风(民用)市场,除了霍尼韦尔、布朗、大金,选择的余地真的不多,要是讲究点不要臭氧的,那很多人也是会和我一样无知的选择松下的。但是松下新风从销售、安装、售后服务都是很糟糕的,客户体验非常差。
  从我入住后第一次用新风就问题不断,前前后后打了n多售后电话,400的客服不能给你任何技术支持,仅是简单记录问题,然后会让当地的经销商处理。
  我第一次报修是新风口没风,师傅上门维修先检测滤芯是否需要更换,倒持了半个多小时后问我要机器说明书,他要好好研究下。我直接开门,请走不送。
  后来经销商说解决不了直接让我去找厂商。厂商来人又倒持了好久,告诉我检修口位置不对,要先改检修口,他们才能拆机器检查。新风安装的师傅没有告知装修工人要留多大的检修口,现在只能自己破费了,宝宝心里好苦啊。后来还算万幸查出来是机器里面一块隔音海绵脱落堵住出风口了。厂商说这是安装的问题,安装的说是机器的问题。双方就这么无耻扯皮。
QQ截图20171123224200.jpg
  我第二次报修就是关于净化效果的。关于出风口PM2.5高达79的问题,厂商是这么解释的:理论上在实验室环境下是可以达到99.7%的,但实际最好也就只能达到80%左右(这点广告不会告诉你,销售也不会告诉你)。我数学再不好也能算出来我家过滤效果才47%啊。厂商第二步就建议我更换滤芯,可是我家从装完到现在还没用几次呢,要换的话你的耗材也太不经用了吧。厂商补充道,即使不开机器,只要有空气流动都会消耗滤芯,正常建议2-3月更换。如果不是滤芯问题,那就有可能是安装不好(安装师傅又背黑锅?)、环境位置不好(十字路口)、家居不密闭,balabala好多理由。各位看明白了吗,松下新风可娇贵了,必须满足以上条件才能安装,不然达不到效果。
  在和厂商、销售接触的过程中,我感觉他们对自己产品也不是很确信。如果说松下重视客户体验,那就应该对各地的安装及维修进行统一管理、专业培训上岗(类似大金、格力那种模式),亦或松下默认这种安装、维修分而治之的模式,以便推卸责任?我花了大价钱买的机器还得供着,根本达不到广告效果,也找不到应该负责人士。好在我喜欢折腾,这事一定投诉到底。
  槽点3:噪音
  吐槽完第2点,我都没力气吐槽第3点了,因为噪音这是所有新风的通病,只要加大风量,噪音是避免不了的。
QQ截图20171123224306.jpg
  最大风量,标称噪音是37,我用分贝仪测过出风口,基本达标。最小风量时噪音30,达不到,一般31-32左右。
  管道里嗡嗡的风声,晚上睡觉还是有点吵的,貌似可以安装静压控制消音箱,网上评论效果不错,但没亲试。
  所以总结下新风这东西性价比极低,又难伺候(换个滤芯可比普通机器麻烦多了),而且效果也并不比空气净化器来的好。如果我能再重新选择的话,我一定省下这笔钱去买100寸大彩电,哈哈哈。
  彩蛋:跟业主emichel在交流的过程中了解到:她的面积230平米的房子。350m3的风量显然不够,她说当时销售人员说实际使用只有150平米左右,350m3的通风量足够的。
  就算如他所说的实际使用只有150㎡,150㎡(面积)X2.6m(层高),至少需要390m3,面积越大风管越长,损耗肯定也是存在的,按照预留30%余量计算,风量推荐在507m3以上,兴哥建议装2台主机会比较好。
  兴哥点评:新风在大型建筑很普遍,技术比较成熟,随着老百姓追求生活品质,选择新风的住宅也越来越多。行业需求突增的背景下,难免出现鱼龙混杂的情况。
  专业的师傅大多集中在商用领域,来到民用这块的师傅水平良莠不齐,加上部分暖通公司的管理混乱,内部执行力差,售后服务全看运气。所以选择产品的同时,选择靠谱的安装售后更重要。
  划重点:想尽办法,找个靠谱的施工团队,很重要!

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发表于 2017-11-25 08:49:39 | 显示全部楼层
甲醛的散发周期比较长,专家说有20年。新风系统不是说除甲醛,而是说装了新风系统可以快速的把建材内散发出来的甲醛排出室内。
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发表于 2017-11-25 12:41:08 | 显示全部楼层
甲醛的散发周期比较长,专家说有20年。新风系统不是说除甲醛,而是说装了新风系统可以快速的把建材内散发出来的甲醛排出室内。
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发表于 2017-11-25 18:12:58 | 显示全部楼层
因为我还做不到对楼主熟视无睹!
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发表于 2017-11-26 08:00:08 | 显示全部楼层
有一个绿色的室内空气环境,不仅是对我们自身身体健康的保障,更是对家人、对孩子乃至是家中的花草植物宠物的一份保障。
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发表于 2017-11-26 08:16:45 | 显示全部楼层
消费者从有房子住,到住大房子、到住精心装修的房子、最后到住的舒适、健康、环保和智能的必然走向。
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发表于 2017-11-26 13:47:50 | 显示全部楼层
并且还证明了自己并没有麻木,并没有无动于衷!
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发表于 2017-11-26 14:45:58 | 显示全部楼层
首先230平米用的是一台35PMA的机器还是两台,如果一台的话根本达不到设计要求所需要的换气次数,当然室内PM2.5浓度下降效果不会很好;其次安装一定要找到松下授权的经销商;总得来说选型正确的情况下,松下这款型除了静压值稍微小点以外,相比其他的品牌新风来说,要好些。
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发表于 2017-11-26 15:10:31 | 显示全部楼层
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